¿Por qué no puedo instalar plugins en WordPress? Soluciones

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Preguntas como: No puedo instalar plugins en WordPress, ¿que hago? o ¿Por qué no puedo añadir plugins nuevos? son algunas de las que más se repiten en los comentarios de los artículos que hablan sobre plugin WordPress o en algunos correos que recibimos a través del formulario de contacto.

Y aunque a primera vista pueda parecer sencillo para un usuario con un conocimiento de WordPress, lo cierto y verdad es que para alguien que empieza con su blog y ya tiene la lista de plugins a instalar, no encontrar el panel de instalación de plugins puede ser un poco frustrante.

A notar, el menú Plugins se encuentra por defecto bajo el menú de apariencia, y tiene el icono de un enchufe, como se muestra a continuación:

ubicación instalar plugins en WordPress

Si no lo ves o no tienes el botón de “Añadir nuevo”, sigue leyendo, pues vamos a ver cuales son los motivos y soluciones por lo que no puedes añadir ni instalar plugins nuevos:

En WordPress.com no se pueden instalar plugins.

Lo primero que debes tener en cuanta es conocer si estás usando WordPress.com o WordPress.org. Para hacer un resumen rápido, la que llaman la versión “gratuita” o la versión “alojada”. Si usas WordPress.com, siento decirte que no es posible instalar plugins, ni adquiriendo el paquete premium. Simplemente no es posible activar esta pestaña.

Para más información y comprobar que versión de WordPress estás utilizando, puedes ver la comparativa entre WordPress.com y WordPress.org. Aún así, si tu blog o web requiere de un plugin y no tienes más remedio que instalarlo, entonces es el momento de realizar una migración a WordPress.org. El proceso es sencillo, y estos son los requisitos que necesitarás para poder tener tu WordPress.org

Este es el aspecto del panel de administración de WordPress.com. Como ves, no existe la opción de plugin:

Instalar plugins en WordPress.com

No puedes instalar Plugins porque estás en una instalación de WordPress Multisite.

No suele producirse mucho, pero si estás en una instalación de WordPress Multisite y no tienes permisos de administrador de la red (Super Admin), siento decirte que no vas a poder añadir nuevos plugins.

Este es un caso extraño, pues puedes ver el menú bajo apariencia, con una serie de plugins ya instalados y podrás incluso activar o desactivar los que creas convenientes, pero no tendrás disponible la opción de “Añadir Nuevo

Para poder instalar plugins deberás pedir al administrador de tu red que instale el plugin que necesites para que este aparezca en tu pestaña de plugins. No suele ser un caso muy mayoritario, pero a veces, sobre todo en redes de blogs de universidades o comunidades suele ser la razón por la que no podemos instalar plugins.

Así veremos el panel plugins en una instalación WordPress multisite:

Plugins en WordPress Multisite

Mi rol de usuario no me permite instalar nuevos plugins.

En WordPress existen varios tipos de usuario, cada uno con sus permisos y capacidades. Se les llama roles y solo con el rol de administrador puedes instalar plugins. Si no eres administrador de tu WordPress, seguramente seas Editor, Autor o Colaborador, y no verás la opción de plugins en el escritorio de WordPress.

La solución a esto pasa por pedirle al administrador del blog que nos suba nuestro rango de usuario o bien indicarle que plugins queremos que instale. Puedes ver quien es el administrador o administradores de tu WordPress en el menú Usuarios > Todos los usuarios.

Lo que buscas realmente es añadir Widgets en vez de instalar plugins.

¿Seguro que lo que buscas son plugins? Puede que lo que estés buscando son Widgets en vez de Plugins, a veces se suelen confundir estos términos. La diferencia principal es que los Widgets son elementos que se añaden a la barra lateral o el pie de página de tu web, añadiendo una funcionalidad o cambiando la apariencia. Los Widgets se manejan desde el menú Apariencia > Widgets, o también puedes tener un control total de ellos desde el Personalizador o Customizer.

Algunos Widgets famosos son el de buscar, el de entradas recientes, nube de etiquetas….

Los plugins es algo distinto. Son pequeños “paquetes” que instalas en tu WordPress. Los plugins añaden alguna funcionalidad extra, como hacer copias de seguridad, formularios de contacto, compartir en redes sociales, plugins para comercio electrónico….Y también muchos plugins añaden Widgets.

Algunos de nuestros plugin favoritos los podéis encontrar aquí. Y para añadirlos solo tenéis que seguir los pasos en este tutorial, muy facil y sencillo.

Otras opciones y errores al instalar plugins:

Existen otras causas pero son muy minoritarias. La mayoría de ellas están relacionadas con el servidor, y van desde problemas con el límite de memoria hasta temas relacionados con los permisos de archivos y carpetas. Otra causa que debe ir en este apartado son los plugins que no son compatibles con la versión actual de WordPress. Asegúrate de instalar la última versión y que sea compatible con WordPress.

En la mayoría de estos casos, si tendrás acceso al panel de WordPress e incluso al botón añadir nuevo, pero tendrás problemas durante la instalación del plugin. Aquí habría que estudiar cada problema de forma individual, ya que dependerá del tipo de hosting y configuración de cada WordPress.

Esperamos que hayas encontrado la razón de tu error y que este artículo te ayude a solucionarlo. Suerte!

Comentarios (34)

  1. Hola. Aunque si llevas algún tiempo con wordpress todo esto ya lo sabes para el que empieza es una información súper útil. Yo misma cuando empecé anduve dando palos de ciego.
    Para mí wordpress era algo nuevo y tuve que aprender a base de ensayo-error.
    Bien explicado.

  2. Hola: he llegado a esta entrada porque tengo un problema. Tengo rol de administrador en mi wordpress (es wp org, no es multisite), he instalado muchos plugins antes pero, de repente, hoy he ido a buscar un nuevo plugin para instalar y veo que ¡no me permite el acceso!
    Me sale una página que dice Forbidden. You do not have permission to access this document.

    Pero yo soy la administradora y lo he hecho antes. ¿Qué puede pasar? ¡Muchísimas gracias, estoy preocupada!

    1. Saludos Diana.

      Puede deberse a varios motivos, desde un plugin corrupto a un archivo de WordPress con problemas.
      Puedes probar a desactivar todos los plugins, intentar acceder a dicha página e ir activando uno a uno para comprobar donde estaba el problema. Si no fuera posible acceder para desactivar dichos plugins, puedes hacerlo via FTP:
      https://codex.wordpress.org/Managing_Plugins#Advanced_Troubleshootings

      Pero como te digo el problema puede estar es otro archivo. En el foro de WordPress son expertos en solucionar estos problemas: https://es.wordpress.org/support/forum/manuales-y-resolucion-de-problemas/

      Suerte!

  3. Hola compañero, tengo un inconveniente, la cuestion es que quiero instalar tanto plugins como temas y me pide un permiso de conexion FTP para hacerlo, de lo contrario no me deja. Yo tengo todos los datos de conexion FTP, pero aunque ingrese los datos correspondientes, no me reconoce la conexión para tener acceso e instalar tanto plugins como temas, pero como tengo una cuenta de Godaddy y me asegura que es SFTP y no FTP, parece que el problema radica de ahí, aunque el cuadro de dialogo me permite conectar solo por FTP o FTPS SSL, pero ninguna las reconoce. ¿Sabes que puede ser? Un saludo!

  4. Saludos
    He llegado hasta aquí buscando una solución un problema que tengo hace poco, te cuento.
    He usado Updraftplus para las copias de seguridad de mi página sin problemas, pero hoy me he dado cuenta de que hace unos 15 días que no hace copias programadas, lo he idoa buscar en mis plugins instalados y no aparece, además si trato de instalarlo me da un error de Carpeta ya existente, la verdad es que me parece muy raro.
    Crees que debería usar otro plugin y si es así cual me recomiendas¿?
    Muchas gracias por la atención prestada

  5. Buenas,

    Estoy intentando instalar un plugin que anteriormente he borrado y no me deja porque dice que ya lo tengo instalado. No se como hacerlo.

    1. Hola Gabriel, accede desde el FTP a la carpeta wp-content/plugins/ y busca la carpeta del plugin. Cuando la tengas localizada borra esa carpeta entera (la del plugin).

      Si no existe carpeta, entonces puede ser un problema de la base de datos. Es ese caso consulta al autor del plugin, por si al desinstalarlo deja algún rastro y como eliminarlo.

      Suerte!

  6. Hola buenas, tengo el wordpress instalado en el wamp, queria saber porque cuando voy a instalar un tema, plugin, etc, le doy al boton de instalar y me sale este fallo: Instalación fallida: Descarga fallida. No working transports found.
    ¿Como lo soluciono?

    1. Saludos Amaro,

      puede deberse a un error de conexión de tu Apache en Wamp, error de permisos de escritura, tiempo máximo de ejecución de php…incuso alguna configuración de tu versión de Windows.
      En definitiva la mejor solución sería descargarte el plugin del repositorio e instalarlo de forma manual, es decir, descomprimir y ubicar la carpeta del plugin en wp-content/plugins o wp-content/themes…

      Espero que te sirva. Suerte!

  7. Hola, tengo un problema al instalar el plugin Woozone en mi worpress.
    Esto es lo que me pone:

    “El archivo subido excede la directiva upload_max_filesize en php.ini”
    ¿cómo podría solucionarlo?
    gracias

  8. Hola buenas tardes,
    Tengo un problema y es que soy el administrador de un Multisite, pero cuando accedo a la Opción “Plugins” no me aparece el botón “Añadir nuevo” por lo que no puedo agregar Plugins; solo me aparecen los que están instalados por defecto!!

    Por fa me podrían ayudar con esto??
    GRACIAS!!

    1. Saludos Laura,

      en el multisite debes instalar los plugins desde la pantalla del administrador del multisitio, y no desde el panel de administración de cada sitio.
      Para acceder a esta pantalla, escribe en el navegador cambiando tudominio por tu web: tudominio.com/wp-admin/network/ y desde ahí accede a Plugins.

      Suerte!

  9. hola tengo l siguiente problema busco un plugin por el buscador de plugin y me dice lo siguiente ” Sucedió un error inesperado. Puede que algo vaya mal con WordPress.org o la configuración de este servidor. Si sigues teniendo problemas, por favor prueba en los foros de soporte.
    Inténtalo de nuevo ” ya llevo 3 dias, ahora bien si puedo instalarlo en forma externa subiendo el archivo zip del plugin que necesito pero no asi en forma directa desde WordPress, alguien sabe cual seria la solucion???

    1. Saludos Andres,

      parece que tu servidor tiene problemas al conectar con WordPress.org, puede haber alguna directiva que esté dando problemas.
      Consulta el error con el soporte de tu servidor, ya que cada proveedor tiene una configuración distinta y no hay una solución común para ello.
      Si el problema persiste, activa el debug: define('WP_DEBUG', true); en el wp-config.php (https://codex.wordpress.org/es:Depurar_en_WordPress) y con la información que te dé al visitar la página de plugins e intentar instalar uno, pásate por los foros de soporte de WordPress para que te puedan ayudar.

      Suerte!

  10. ¿Hace falta ser premium para poder usar plugins? Tenemos dominio comprado y el Plan básico de 2€, ¿con eso no podemos añadir nada y ni modificar nada? Gracias

  11. Hola buenas tardes
    tengo un problema con mi WordPress, necesito instalar plugins y me dice

    Installing Plugin: WPBakery Visual Composer
    Descomprimiendo…

    No ha sido posible crear el directorio
    la carpeta upload tiene el permiso 755

  12. Buenas tardes.
    Por alguna razón o motivo no puedo instalar plugins a wordpress de creación de cursos, ya probé con 3 y nada, todos me arrojan el mismo error:
    Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in C:\xampp\htdocs\wordpress\wp-admin\includes\class-wp-filesystem-direct.php on line 81

    He instalado otros plugins de diferente tipo y los instala sin problema.

    1. Saludos Cesar,

      El código de WordPress es mayoritariamente PHP. Para proteger un abuso excesivo de los recursos del hosting, algunos proveedores limitan el tiempo máximo que puede estar ejecutándose un script.
      En tu caso parece que el límite son 30 segundos. Para resolver este problema puedes usar este plugin o contactar con tu proveedor de hosting para que te aumenten en tiempo.

      Suerte!

  13. Buenas tardes,
    Estoy loca la cabeza con el wordpress. Lo he desinstalado he instalado 3 veces. Voy a subir un pluggir el primero y me sale wordpress necesita permisos de administrador para acceder a FTP o algo así… bien le pongo los datos y listo me deja descargar el pluggin. Luego voy a THEMES y le subo la carpeta con mi theme y me dice: “¿seguro que quieres hacer esto?” y me da la opción para clicar “intentelo de nuevo más tarde”
    Así todas las veces con plugins y con theme. No puedo buscar en google el error porque no me da ningún código de error. ¿me podrías ayudar por favor?

    1. Saludos Ari,

      parece que tu servidor tiene alguna configuración que impide la instalación de plugins y themes de forma normal. Consulta con ellos y que te indiquen cual es el proceso que debes de seguir.

      Suerte!

  14. Hola Ricardo,

    Gracias por tus explicaciones tan claras.

    A lo mejor ya lo han preguntado pero no lo encuentro:

    ¿Porque puedo instalar el plugin pero no lo veo en el menú?
    Lo he instalado y activado pero voy a buscarlo en el menú y no hay punto de menú del plugin.
    Me ha pasado con otros plugins y he desistido.

    Gracias
    Rosa

    1. Hola de nuevo,

      He leído que ya no está disponible el plugin Time content (el del logo reloj)
      ¿Es raro que lo puedas descargar y activar pero que no esté?

      Que le vamos a hacer.

      Gracias
      Rosa

      1. Saludos Rosa,

        a veces los plugins no crean un apartado propio en el menu del panel de administración de WordPress. SImplemente se añaden como hijos de otros menus ya creados (Herramientas o Ajustes por ejemplo).
        Otras sin embargo no llegan a crear nada, ya que carecen de configuración.

        Suerte!

  15. Hola, cuando quiero instarlar los plugins Widget Logic, CMB2 y Contacto Form 7 me dice este error
    ” Instalación fallida: Descarga fallida. No working transports found ”
    Cómo puedo solucionarlo?

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